退換貨政策

• 我們會將全新且完整的商品包裝好寄出。收到包裹開箱請全程錄影，發現有損壞請立即拍照，以 email 至 mrs.inoueplantshop@gmail.com 或在 Instagram (@https://www.instagram.com/mrs.inoue) 私訊告訴我們，並請註明您的姓名及訂單編號，我們會盡快為您處理。
• 商品沒有破損與導致功能不能使用，皆不接受退款退貨，盆器商品有些為手工製作，表面人為痕跡與盆器顏色色差認知皆為正常現象，不在退款退貨範圍。
• 商品必須是全新且未使用過的，並請告知退換原因。如果方便，請來店辦理為優先，不克前來請以原包裝寄回。一旦我們收到您的物品後，會進行檢查。檢查完商品沒有問題後，將立即為您辦理後續事宜。
• 商品數量皆為參考實際店鋪現場之數量為主，太太有權利更改訂單商品與數量，如下單後商品數量需更改皆會使用留言回覆，請密切注意郵件訊息與電話，如聯繫不到將會進入退單退款處理。

退款政策

• 如果您的退換貨獲得批准，我們將使用原始付款方式進行退款。根據您的發卡機構政策，將在一定天數內收到信用卡退款。

運送流程

• 您將負責支付退回物品的運費。運費不予退還。如果您收到退款，退貨運費將從您的退款中扣除。來店辦理則不在此限。